التعريف ونطاق التطبيق
يقصد بمنصة توجيه في هذه الشروط موقع Tawjeeh.sa وجميع الصفحات والخدمات والنماذج والأدوات الرقمية التابعة له. ويقصد بالمستخدم كل زائر أو عميل أو مقدم طلب يستخدم المنصة أو يتواصل معها بأي وسيلة. ينطبق هذا المستند على استخدام الموقع، إنشاء الحساب، تقديم طلبات الاستشارة أو التمويل، رفع المستندات، التواصل مع فريق العمل، واستخدام أي خدمة متاحة عبر المنصة.
استخدامك للمنصة أو استمرارك في تصفحها يعني اطلاعك على هذه الشروط وقبولك لها. إذا لم توافق على أي جزء منها، فيجب التوقف عن استخدام المنصة أو عدم تقديم أي بيانات من خلالها.
طبيعة خدمات توجيه
تقدم توجيه خدمات تنظيم ومراجعة أولية للبيانات والاحتياجات المالية، ومساعدة العملاء على فهم الخيارات المتاحة وتجهيز الطلبات بصورة أوضح قبل التقديم للجهات ذات العلاقة. ولا تعد توجيه بنكًا أو شركة تمويل أو جهة مانحة للائتمان، كما لا تضمن قبول أي طلب أو اعتماد أي منتج أو نسبة أو مبلغ تمويلي.
أي نتائج تظهر من الحاسبات أو النماذج أو التقديرات داخل المنصة هي نتائج إرشادية ومبدئية فقط، وقد تختلف عن القرار النهائي لأي جهة تمويلية بناءً على السياسات الائتمانية، السجل الائتماني، الدخل، الالتزامات، المستندات، وأي متطلبات تنظيمية أو داخلية أخرى.
الأهلية وإنشاء الحساب
- يجب أن يكون المستخدم كامل الأهلية النظامية أو حاصلًا على موافقة ولي الأمر أو من يمثله نظامًا عند الحاجة.
- يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة ومحدثة، ويقر بأن أي نقص أو خطأ في البيانات قد يؤثر على دراسة الطلب أو التواصل معه.
- يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول ورموز التحقق وأي نشاط يتم عبر حسابه.
- يجوز للمنصة طلب التحقق من الهوية أو رقم الجوال أو البريد الإلكتروني أو أي بيانات لازمة لحماية الحساب ومنع إساءة الاستخدام.
التزامات المستخدم والاستخدام المقبول
يلتزم المستخدم باستخدام المنصة للأغراض المشروعة فقط وبما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. ويُحظر استخدام المنصة لإرسال بيانات مزيفة، أو مستندات غير صحيحة، أو محتوى مسيء، أو محاولة اختراق أو تعطيل الموقع، أو إساءة استخدام النماذج والرسائل الآلية، أو انتحال صفة الغير.
تحتفظ توجيه بحق تعليق أو تقييد الوصول إلى أي حساب أو طلب عند وجود شبهة إساءة استخدام، أو بيانات غير صحيحة، أو مخالفة لهذه الشروط، مع الاحتفاظ بحقها في اتخاذ الإجراءات النظامية المناسبة عند الحاجة.
البيانات والمستندات
قد يطلب من المستخدم رفع مستندات أو بيانات داعمة مثل بيانات الهوية، الدخل، الالتزامات، جهة العمل، أو غيرها من المعلومات اللازمة لدراسة الطلب أو تحسين الخدمة. ويقر المستخدم بأنه يملك الحق في تقديم هذه البيانات والمستندات، وأنها حديثة وصحيحة وغير مضللة.
تتعامل المنصة مع البيانات وفق سياسة الخصوصية، ولا يتم استخدام المستندات إلا للأغراض المرتبطة بالخدمة أو التواصل أو المتطلبات النظامية أو حماية الحقوق.
حدود المسؤولية
تبذل توجيه عناية معقولة في تقديم تجربة منظمة وواضحة، إلا أن المنصة لا تتحمل مسؤولية القرارات الصادرة من جهات التمويل أو الجهات الخارجية، ولا تتحمل أي خسارة تنتج عن اعتماد المستخدم على تقديرات مبدئية دون مراجعة الشروط النهائية للجهة المعنية.
قد تحتوي المنصة على روابط أو خدمات أو أدوات مرتبطة بأطراف خارجية. توفر هذه الروابط لتسهيل تجربة المستخدم، ولا يعني ذلك أن توجيه تتحكم في محتوى تلك المواقع أو تتحمل مسؤولية سياساتها أو إجراءاتها.
الملكية الفكرية
جميع عناصر المنصة من تصميمات ونصوص وشعارات وأيقونات وواجهات وتجربة استخدام وقواعد ترتيب المحتوى مملوكة لتوجيه أو مرخص لها باستخدامها. لا يجوز نسخ أو إعادة نشر أو استغلال أي جزء من المنصة تجاريًا أو تقنيًا دون موافقة كتابية مسبقة.
التعديلات والتواصل
يجوز لتوجيه تحديث هذه الشروط من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير الخدمات أو المتطلبات التنظيمية. ويعد نشر النسخة المحدثة على الموقع إشعارًا كافيًا للمستخدمين، ويستمر تطبيق الشروط المحدثة من تاريخ نشرها ما لم يذكر خلاف ذلك.
لأي استفسار متعلق بهذه الشروط يمكن التواصل عبر البريد الإلكتروني: Info@Tawjeeh.sa أو من خلال صفحة تواصل معنا.